Как заправлять каршеринговую машину – Как заправлять каршеринг — кто платит за бензин и какое топливо подходит, дают ли бонусные минуты за это: условия у разных операторов

Как заправить делимобиль: правила и порядок действий

Каршеринг Делимобиль — удобный сервис аренды автомобилей. Его преимуществами являются доступные цены, большой автопарк, адекватная служба поддержки и качественный сервис. В этой статье мы обсудим, как заправить Делимобиль, чтобы не остаться без топлива во время важной поездки.

Как заправлять автомобиль Делимобиля?

Заправка делимобилей происходит в определенных топливных станциях, узнать о которых можно через мобильное приложение , по телефонам компании-каршеринга или с помощью чата в Telegram. Заправка автомобиля Делимобиль происходит с помощью топливной карты на АЗС. Все операции с машиной отражаются в мобильном приложении сервиса, что обеспечивает точность расчетов. Во всех случаях конфликтов оперативно действует служба поддержки Делимобиля.

Кто заправляет бензин в Делимобиль? По правилам использования сервиса, заправку нужно производить, если на панели автомобиля загорелся индикатор топлива. При этом, если загорелась лампочка нехватки топлива, автомобилист не сможет прекратить аренду, пока не заправит машину.

В Делимобиле клиенты не платят за заправку, мойку и обслуживание. Стоимость топлива возмещается с помощью топливной карточки, а время на заправку компенсируется 15 минутами бесплатного использования делимобилем.

Заправка делимобиля: порядок действий

Как заправить Делимобиль? Оптимальная схема действий при заправке автомобиля следующая:

1. Заехать на АЗС компании, сотрудничающей с каршерингом.
2. Поставить машину в режим ожидания, чтобы заплатить меньшую стоимость аренды.
3. Достать топливную карту из бардачка и получить активационный код в техподдержке.
4. Сообщить оператору полученный код, количество бензина — 30 литров.
5. Вернуть топливную карту на место.
6. Выйти из режима ожидания.
7. 15 бонусных минут будут начислены на следующий день.

Когда нужно заправлять Делимобиль?

В правилах заправки Делимобиля указано, что нельзя оставить автомобиль, если на панели загорелся индикатор топлива. На практике, многие водители бросают такую машину, и тогда следующему делимобиль-клиенту достается машина с пустым баком.

Как заправлять машину делимобиль?

Сервис каршерига предусматривает несколько вариантов, как заправить автомобиль Делимобиля. Если вам повезло и вы живете в Москве, то с большой вероятностью утром вы получите заправленную и вымытую за ночь машину. К сожалению, до сих пор не предусмотрено возможности заказать заправку любимого ранее арендованного автомобиля.

Не всегда компенсация баллов происходит своевременно, бывают сбои в работе сервиса. Опытные пользователи сервиса в сети дают дополнительные рекомендации, как заправлять в каршеринге Делимобиль машину, чтобы гарантированно получить компенсацию 15 минут и не уйти в минус. Для этого на заправке лучше заливать немного больше 30 литров топлива в бензобак.

Где заправлять Делимобиль?

Заправка бензина в делимобили по топливным картам производится компаниями Лукойл и ЕКА. Узнать, где располагаются ближайшие АЗС, можно в мобильном приложении или по телефону техподдержки. Если вы произвели заправку в посторонних АЗС, то стоимость бензина не будет компенсироваться.

Что делать, если бензобак на нуле?

Если вы заказали машину, открыли ее и увидели горящую сигнализирующую о нехватке топлива лампочку, немедленно свяжитесь с службой поддержки. Сделать это надо обязательно до того момента, когда машина тронулась с места. Дополнительно сфотографируйте горящий индикатор и отправьте электронное сообщение на почту Делимобиля. В этом случае вам должны вернуть стоимость аренды.

 

Мобильная заправка

С 2017 года в московском Делимобиле действует сервис, благодаря которому можно спокойно забыть о заправке. Все машины заправляются ночью специальной сервис-службы.Это очень удобно, так как можно арендовать машину с полным баком, не думать о том, нужно ли заправлять делимобиль, и в результате существенно экономить время. За ночь в Москве сервис-службы Делимобиля обслуживают больше 300 машин.

Служба поддержки

В договоре Делимобиля указано, сколько бензина должно оставаться в баке при получении автомобиля новым клиентом. Его объем должен превышать 20% от полного бака. Если уровень топлива ниже, то вы можете выбирать: беспокоиться о том, как заправить каршеринговую машину Делимобиль или воспользоваться другим транспортом. Если в такой ситуации вы решили отказаться от услуг сервиса, то обязательно свяжитесь со службой поддержки 8 (800) 234 22 44 или в телеграм-боте @Deli_gas_bott.

Техподдержка поможет и при других возникших затруднениях. Если в баке не оказалось топливной карты делимобиль, то бензин придется купить за свои деньги. Предварительно согласуйте порядок компенсации по телефонам Делимобиля, чтобы потраченную сумму вернули баллами.

кто и как пополняет топливо

Технологии развиваются с завидной скоростью и постоянно образовываются новые серьезные онлайн сервисы. Так однажды был создан каршеринг, который предполагает полностью удаленную процедуру аренды машины с помощью специального приложения. С каждым днем об этой услуге узнают все больше людей и единожды попробовав ее, понимают, насколько она удобна и выгодна. В этой статье мы расскажем о заправке каршеринговых машин.

Используя топливные карты для заправок каршеринговых автомобилей водители получают дополнительные бонусы. Например, залив топливный бак полностью можно получить на счет примерно от 120 до 200 бонусов. Они предоставляются за потраченное время на заправку ТС, так как водитель в этот период не мог пользоваться машиной в личных целях. Эта мера предпринята, чтобы побуждать и мотивировать клиентов не бросать ТС при завершении аренды с пустым баком.

Эти баллы можно использовать для оплаты последующих поездок. Чтобы привлекать как можно больше клиентов, сервисы активно предлагают такое поощрение. Водителям это несомненного проще всего. К тому же не имеет значения, каким способом заправляться.  

Каршеринговые операторы устанавливают условия аренды на свое усмотрение. Что касается заправки, то чаще всего водитель должен ее производить с помощью топливной карты. Это самый распространенный способ, так как оператору так проще всего дистанционного выполнять нужные действия.

Когда возле датчика топлива начинает светиться лампочка красным светом, водителю необходимо заехать на заправку. Перечень АЗС, на которых операторы разрешают покупать ГСМ находится в приложении.

Обратите внимание! После подъезда к платформе с пистолетом в приложении сервиса еще нужно нажать на фразу «Приступить к заправке». На самом деле словосочетание может меняться в зависимости от каршерингового сервиса, но примерный смысл везде будет одинаков.

После этого нужно внести литраж, указанный в приложении и вписать пин-код, нанесенный на топливный пластик. Для завершения заправки необходимо сделать все так, как указано в приложении. Обычно нужно только нажать на кнопку или ссылку.

Однако, если возле датчика не горит красная кнопка, то выполнить заправку таким способом не получится. Если нарушить это правило, то сервис оштрафует клиента и спишет сумму штрафа со счета.

Иногда это можно выполнять с помощью мессенджеров. Некоторые развитые каршеринговые операторы дают возможность просто отправить им указанную цифру. Но в этом случае еще необходимо для уточнения указать номер ТС и его код в программе, который можно найти на экране мобильного или в навигаторе. Он располагается над приборной консолью, на торпеде. 

Второй популярный способ заправки каршеринговой машины – возмещение денег на карточку водителю. Механизм его такой. Водитель не ждет, пока бак практически полностью опустеет и едет на заправку, покупает нужное ГСМ, сохраняет полученный чек и предоставляет его в виде фотографии, отсканированного документа или считанного спец. датчиком работнику сервиса.

После этого оператор рассчитывает необходимую цену и производит платеж на банковский пластик, который водитель прикреплял ранее к приложению. Еще, практикуется уменьшение платы за услугу аренды.

Этот способ на самом деле намного универсальнее первого, так как его элементарно гораздо проще выполнить. Но так как в нем сложнее осуществлять контроль, то прибегают к нему не так уж и много каршеринговых операторов.

Водитель – перегонщик – это вакансия от каршеринговых сервисов, которая появилась не так давно и уже обрела большую популярность. Из названия уже понятно, что человеку устроившемуся на нее придется пе

Как заправлять каршеринг — кто платит за бензин и какое топливо подходит, дают ли бонусные минуты за это: условия у разных операторов

Как правильно заправлять каршеринговое авто, кто платит за эту заправку и полагаются ли бонусы за потраченное время? Ответы на эти и многие другие вопросы, мы подготовили в данном материале.

Навигация по статье:

Этапы заправки

Стандартно, схема заправки каршеринговой машины состоит из нескольких шагов:

1. Вы ищите ближайшее авто на карте в приложении или путем звонка в техподдержку.
2. Подъезжаете к АЗС, получаете по телефону или через приложение ПИН-код от топливной карты, которая находится в бардачке, и информацию о количестве бензина.
3. Даёте кассиру топливную карту и называете ПИН-код.
4. Заправляетесь, уезжаете, топливную карту обязательно кладёте обратно в бардачок. За ее утерю положен штраф.
5. Получаете бонусы за потраченное время в виде минут.

Отдельные этапы могут меняться у разных компаний, однако это типовой алгоритм. Одни операторы разрешают заправлять авто только по топливным картам, которые всегда находятся в машине, в других можно заправиться за наличные и потом отправить чек, чтобы получить компенсацию.

Особенности

Основные отличия кроются в обязанности заправлять каршеринговое авто при горящей лампочке индикатора топлива. Одни операторы строго запрещают завершать аренду, если лампочка загорелась, другие разрешают завершать. Есть штрафы за несоблюдение правил заправки.

За что могут штрафовать:

• За парковку с пустым баком.
• За заправку топлива не той марки (+ дополнительные убытки, если вдруг это приведет к поломке двигателя).
• За несоответствие горючего в машине и топлива, отпущенного по топливной карте.
• За утерю топливной карты.

Что касается бонусной системы, то тут всё просто: 1 бонус = 1 рубль

Какие каршеринги разрешают завершать аренду с пустым баком:

А если Вы хотите арендовать машину, но при этом не желаете заезжать на АЗС и заправлять ее, то можно посоветовать только одно – выбирать авто с приемлемым уровнем топлива. Уровень показывается в приложении рядом с характеристиками машины. Например, у Делимобиля это выглядит так:

Здесь уровень топлива на нуле

Некоторые операторы предлагают заправку каршеринговой машины по желанию, то есть когда индикатор топлива еще не загорелся, но Вы понимаете, что дальше в пути заправок не будет, и лучше бы залить горючее. Или, например, Вы уже на подъезде к месту парковки, и индикатор вот-вот загорится, чтобы потом не искать АЗС — принимаете решение заехать туда заранее. Тогда нужно позвонить в техподддержку оператору и сообщить, что хотите заправиться.

Если индикатор всё-таки загорелся, то инструкция написана выше.

Для заправки по топливной карте необходимо получить ПИН-код от нее. Получают его обычно путем звонка в техподдержку, что часто очень неудобно и долго, ведь время поездки идёт. Автоматизированный процесс получения ПИН-кода от топливной карты через телеграмм-бот, доступен у 2х операторов:

1. Делимобиль.
2. Белка Car.

Основные условия заправки каршеринга у различных компаний

Делимобиль

→ подробнее о заправке Делимобиля

• Заправка если загорелась лампочка: обязательна, но штрафа нет.
• Оплата: по топливной карте.
• Бонусы: 100-150.

Яндекс Драйв

• Заправка если загорелась лампочка: необязательна, штрафа нет.
• Оплата: по топливной карте, за наличные.
• Бонусы: 100-150.

You Drive

• Заправка если загорелась лампочка: необязательна, штрафа нет.
• Оплата: за наличные.
• Бонусы: 50.

Белка Car

• Заправка если загорелась лампочка: обязательна, штраф 500р.
• Оплата: по топливной карте, за наличные.
• Бонусы: 120.

Anytime

• Заправка если загорелась лампочка: необязательна, штрафа нет, но понижается рейтинг.
• Оплата: по топливной карте.
• Бонусы: 10 (рейтинг «Добродела»).

Car5

• Заправка если загорелась лампочка: обязательна, штраф 500р.
• Оплата: по топливной карте.
• Бонусы: 105.

Lifcar

• Заправка если загорелась лампочка: необязательна, штрафа нет.
• Оплата: за наличные.
• Бонусы: 100-360.

Карусель

• Заправка если менее 2х делений (20%): обязательна, штраф 300р.
• Оплата: за наличные.
• Бонусы: 50.

Rentmee

• Заправка если менее 1л: обязательна, штраф 2 000р.
• Оплата: за наличные.
• Бонусы: 75.

Carenda

• Заправка если загорелась лампочка: обязательна, штраф 100р.
• Оплата: за наличные.
• Бонусы: 50-100.

Car4You

• Заправка если загорелась лампочка: обязательна, штраф 1000р.
• Оплата: по топливной карте.
• Бонусы: 100.

TimCar

• Заправка если загорелась лампочка: обязательна, штраф 1000р.
• Оплата: по топливной карте.
• Бонусы: 100.

UrentCar

• Заправка если загорелась лампочка: обязательна, штраф 5000р.
• Оплата: по топливной карте.
• Бонусы: 150.

Каршеринг заправка авто Видео

Делимобиль: заправка автомобиля — порядок действий, как правильно заправить чтобы получить бонусы, какой бензин подходит

Политика Делимобиля в отношении заправок сводится к тому, что заправлять машины должны именно сами водители. Это не касается Москвы, там по ночам автомобили заправляет сам оператор, хотя и в столице эту обязанность с водителей не сняли.

Договором предписано, что водитель должен начать заправку, как только загорелась лампочка на приборной панели. Если он не может сиюминутно заехать на АЗС, то он должен сделать это до окончания аренды. Завершать аренду с пустым баком запрещено, однако, в разделе штрафов, нет никаких упоминаний об этом.

Заправка

Как происходит заправка Делимобиля:

1. Находите ближайшую АЗС на карте в приложении. Подъезжаете к ней.
2. Звоните оператору 8 (800) 234 22 44, и говорите, что хотите заправиться, Вам диктуют ПИН-код от топливной карты и количество необходимого топлива . Также можно сделать все через телеграмм-бот.
3. Подъезжаете к колонке, вставляете пистолет (чаще всего это АИ-92), берёте топливную карту из бардачка и идёте на кассу, оператору на кассе называете полученный ранее ПИН-код и заправляете на указанное через техподдержку количество топлива.
4. Кладёте топливную карту обратно в бардачок и уезжаете.
5. В течение 24 часов получаете бонусы.

Инструкция по заправке от самого Делимобиля

Есть ряд нюансов:

• Заправляться можно только строго на тех заправках, которые указаны в приложении.
• Удобно пользоваться телеграмм-ботом @Deli_gas_bot, который высылает ПИН-код прямо в сообщении.
• Если Вы заправляете машину Делимобиля без топливной карты (что бывает лишь в исключительных случаях), то нужно обязательно отправить на электронную почту скан чека, чтобы получить компенсацию. Компенсация происходит в виде бонусных минут, но не в виде денег.
• За заправку Вы получите бонусы в зависимости от времени : 100 бонусов с 06:00 до 23:59, 150 бонусов с 00:00 до 05:59. 1 бонус = 1 рублю.

Какие заправки есть? Как уже упомянули, они указаны в приложении. В основном это Лукойл, ЕКА. В некоторых регионах, например, в Красноярске, это могут быть Газпромнефть и Красноярскнефтепродукт.

Казусы с сайтов отзывов:

Человек приехал на заправку, начал звонить оператору чтобы получить ПИН-код, в итоге простоял так в режиме «аренда» около 6 минут, поскольку его сначала связали с оператором по телефону, а далее оператор просил подождать. Соответственно, переключиться в режим «Ожидания» не мог, так как телефон был занят разговором. В итоге, связь прервалась, и ему пришлось звонить заново, предварительно поставив машину в режим ожидания.

Еще были случаи, что клиенту не начислили бонусы за заправку. Он утверждал, что его дезинформировали, по телефону сказали залить ровно 30 литров бензина, а по договору бонусы идут при заправке свыше 30 литров. Бонусы он в итоге не получил, возможно спустя какое-то время их ему начислили. В любом случае, всё это решает звонком в техподдержку, и каких-то массовых случаев подобного рода не было замечено.

→ о компании Делимобиль

Правила заправки автомобиля каршеринга Яндекс Драйв.

Главное преимущество сервиса каршеринга является то, что заправка автомобиля включена в стоимость аренды и не нужно тратить собственные денежные средства в отличие от других услуг аренды автомобилей. Начинающие каршероводы зачастую задаются вопросом: как заправлять автомобиль ЯндексДрайв? Но решение этого вопроса так же, как и техническое обслуживание, бизнес полностью взял на себя. Ведь экономия одного из важнейших человеческих ресурсов – главная задача сервиса аренды авто.

Как заправить Яндекс Драйв?

Пользователям, взявшим в аренду автомобиль, необходимо следить за уровнем бензина в топливном баке и наблюдать за тем, чтобы хватило горючего для того, чтобы доехать до ближайшей автозаправочной станции.

Для самостоятельной заправки транспортного средства компания предоставляет два варианта:

• С помощью топливной карты.
• За счет водителя, получив возврат.

Первый вариант самый оптимальный и не новый, так как другие сервисы каршеринга уже использовали такой способ заправки. Топливная карта лежит в бардачке со стороны пассажира. Для того, чтобы воспользоваться такой возможностью, нужно совершить звонок в тех. поддержку по номеру: +7 495 410-68-22, где специалист горячей линии подскажет, на какой ближайшей АЗС можно заправить автомобиль. Добравшись до нужной автозаправки, необходимо опять позвонить в службу поддержки для разблокировки карты.

Данный способ может показаться неудобным, так как пользователь тратит свое время на такие манипуляции, но компания Яндекс Драйв компенсирует трудозатраты всех, кто воспользовался этим вариантом заправки.

Для этого нужно написать в чат приложения специалисту технической поддержки и, указав время заправки, государственный номер арендованного автомобиля и фото чека, если он сохранился. После чего на счет зачислятся бонусы в размере 100 баллов.

В случае если нет топливной карты в автомобиле, можно заправить транспортное средство самостоятельно, сохранив чек. Яндекс Драйв компенсирует расходы, зачислив на бонусный счет баллы в размере потраченной суммы. Дополнительно будет зачислено 150 бонусных баллов.

Самостоятельно можно заправлять любой автомобиль сервиса, кроме Porsche, которые заправляют сотрудники компании.

Важно! Все транспортные средства заправлять нужно только бензином марки АИ-95, а грузовые дизельным топливом.

Сервис «Топливо в бак»

Пользователи каршеринга не обязаны заправлять автомобиль, даже если уровень топлива находится практически на нуле. Можно оставить транспортное средство, завершив аренду, а компания Яндекс Драйв сама пополнит топливный бак.

Для этих целей существуют мобильные передвижные станции, в виде транспортного средства с баком для топлива. Автозаправщики, таким образом, передвигаются по городу, определяют с помощью системы слежения за транспортным средством машину с пустым баком и заправляют её.

Компания Яндекс Драйв приобрела сервис «Топливо в бак» (сервис доставки и заправки бензина до автомобиля клиента), который ранее был доступен для всех желающих. Теперь этот сервис обслуживает только каршеринг YandexDrive.