Как пользоваться Делимобиль каршерингом — DeliMobil.org
Несмотря на то, что каршеринг появился в России несколько лет назад, испробовать такой способ аренды автомобилей довелось далеко не всем. В связи с этим у многих автолюбителей, впервые зарегистрировавшихся в приложении каршеринга, возникает вопрос, как пользоваться Делимобиль.
Регистрация
Инструкция Делимобиль для пользователя предельно проста и включает в себя несколько шагов.
- Сначала надо зарегистрироваться по всем правилам программы. Сделать это можно через приложение или на сайте компании. Допускается подписание как электронного, так и бумажного договора, который будет действителен в течение всего времени работы с сервисом.
- Во время прохождения регистрации пользователь сможет сразу выбрать тариф. Если есть сомнения, лучше пропустить этот шаг и вернуться к нему после изучения программ тарификации. В любом случае, изменение режима оплаты доступно в любой момент времени.
- После прохождения авторизации на электронную почту или мобильный телефон автолюбителя придет сообщение «На старт, внимание – поехали». Это значит, что проверка службой безопасности пройдена успешно и с этого момента клиенту открыт доступ к эксплуатации автомобилей.
Бронирование
Второй момент, на который надо обратить внимание, отвечая на вопрос, как пользоваться каршерингом Делимобиль. Чтобы забронировать транспортное средство, следует авторизоваться в приложении под индивидуальным логином и паролем, после чего найти ближайшую или желаемую машину. Бронь осуществляется таким образом:
- Поиск значка свободного автомобиля, уточнение адреса, проверка уровня топлива;
- Далее нажимают на кнопку «Забронировать»;
- После этого указывают на вид аренды;
- Подтверждают бронь.
В Делимобиль инструкции по применению можно найти два возможных варианта аренды – поминутный или посуточный. В первом случае средства списываются с банковской карты по окончании поездки, а во втором – до ее начала.
После подтверждения бронирования у клиента каршеринга есть 20 минут на поиск автомобиля. Затем транспортное средство автоматически переходит в режим аренды, то есть начинается начисление стоимости за парковку.Осмотр
Осмотр автомобиля – важный этап, который нельзя упускать, обучаясь тому, как правильно пользоваться Делимобилем. Все обнаруженные повреждения должны быть зафиксированы водителем в виде фото и отправлены на официальный Телеграмм службы поддержки или же на электронную почту. Если клиент компании пропустит этот этап, а следующий пользователь найдет повреждения, которые ранее не были зафиксированы для данного транспортного средства, то ответственность за них автоматически ляжет на плечи предыдущего арендатора.
После проведения внешней проверки необходимо открыть авто с помощью мобильного приложения и приступить к внутреннему осмотру. Только после этого можно подтверждать акт приема-передачи транспорта, нажатием значка «Палец вверх» в утилите.
Движение
Осуществляется стандартным способом согласно правилам дорожного движения. Если на автомобиль придет штраф, он будет перенаправлен на клиента, который находился за рулем в момент регистрации нарушения. Соответственно, водителю придется оплатить его в полной мере.
Остановка
Парковка автомобиля разрешается на специально предназначенных местах согласно правилам дорожного движения. Временный паркинг допустимо осуществлять на платных стоянках и территориях, огороженных шлагбаумом. Зона завершения аренды описана правилами сервиса отдельно для каждого города.
Чтобы сделать перерыв в движении, надо припарковаться, выключить двигатель, закрыть двери и перевести автомобиль в режим ожидания с помощью приложения.
Заправка
Это очень важный пункт в правилах, как пользоваться Делимобилем в Москве и других городах России. Заправить транспортное средство можно на любой ближайшей АЗС, следуя простым шагам:
- Доехать до автозаправочной станции;
- Позвонить оператору службы поддержки и сообщить о необходимости проведения заправки;
- Запомнить код, который назовет оператор;
- Назвать код сотруднику АЗС;
- Заправить автомобиль.
В благодарность за самостоятельное пополнение бака от 30 литров каршеринг добавляет на счет пользователя 15 бесплатных минут аренды на будущие поездки.
Завершение аренды
Проводится в любом разрешенном для этого месте, согласно условиям заключенного договора. Паркинг осуществляется по стандартным правилам, но вместо режима ожидания надо нажать кнопку завершения аренды. Чтобы обезопасить пользователя от нарушений правил сервиса, в приложении доступна функция «Показывать разрешенные зоны».
Следуя этой простой инструкции, можно спокойно пользоваться транспортным средством от Делимобиль, независимо от города, в котором осуществляется аренда.
что это такое, как работает, разрешенная зона поездки, как зарегистрироваться на сайте и взять авто
Федеральный каршеринг Делимобиль приступил к работе в Екатеринбурге 30 января 2018 г. На торжественном открытии присутствовали первые лица города, что стало уже традицией для компании.
На старте было завезено 50 Солярисов, что, конечно, было мало для такого крупного города. Но, на конец 2018 г число машин перевалило за 250.
Навигация по статье:
Автопарк
Парк машин включает в себя Hyundai Solaris российской сборки. В нем установлена АКПП, есть подогрев сидений и кондиционер. Простая надежная машина, идеальная для города и экономичная.
Кроме того, немного позже ассортимент был расширен – в автопарке появились Renault Logan.
Тарифы
Тарифы Делимобиля в Екатеринбурге включают в себя время поездки в минутах, время ожидания, бесплатное время бронирования, а также суточную тарификацию.
Время бронирования – в «Делимобиле» даётся 20 минут, чтобы после резерва машины дойти до нее и начать поездку. Если 20 минут Вам не хватило, начинается платное ожидание по ставке 2.5 р/мин
Время ожидания – это когда нужно сделать перерыв в поездке, чтобы закрыть машину, и потом снова сесть в нее. Всё время, пока машина находится в режиме ожидания, она будет доступна только Вам.
Тариф «Базовый»
Поездка: 5-8 р/мин
Ожидание: 2,5 р/мин
На сутки: 1 799 р
Ответственность: до 30 000 р
Тариф «Сказка»
Поездка: 8-10 р/мин
Ожидание: 2,5 р/мин
На сутки: 2 499 р
Ответственность: 0 р
Основное отличие в тарифах «Базовый» и «Сказка» — это ответственность водителя при ДТП по его вине. По тарифу «Базовый» возмещение составит не больше 30 000 р, а в тарифе «Сказка» платить вообще не придется.
Если же ДТП произошло с учетом серьезных нарушений договора, таких как:
- вождение в пьяном виде
- передача управления машины третьему лицу
- скрылись с места ДТП
- и прочие нарушения
То придется возместить полную стоимость ущерба.
Если ДТП произошло не по Вашей вине, а также в случае угона, ущерб возмещать не нужно при любом тарифном плане.
Как взять авто
Суть каршеринга Делимобиль в следующем: Вы платите только за минуты использования. Взяли автомобиль поблизости из приложения, покатались, оставили его в разрешенной зоне. Вам не нужно его заправлять (однако это можно делать), мыть, следить за техническим состоянием (масла, расходники, резина).
Если Вам вдруг понадобилось заправиться, то здесь есть определенные правила, написаны они на странице — как заправлять Делимобиль.
Чтобы воспользоваться сервисом, нужно сделать несколько несложных шагов:
- Скачать и установить приложение на свой телефон
- Зарегистрироваться
- Загрузить документы для идентификации личности в приложение (2 страницы паспорта, обе стороны водительских прав и селфи с паспортом в руке). Дождаться проверки.
- Прикрепить банковскую карту, с которой будет происходить списание денег
Далее Вам нужно найти и забронировать машину:
- Находите в приложении на карте Екатеринбурга ближайшую к Вам машину
- Жмете забронировать
- В течение 20 минут нужно дойти до нее (если не успеете, то каждая минута будет стоить 2,5 р)
- Осматриваете машину на предмет повреждений. Если нашли какие-то повреждения, фотографируете их и отправляете в техподдержку.
- Жмёте ОК и начинаете движение.
- Завершаете аренду. Для этого переводите селектор автомата в положение «P», глушите двигатель, не забудьте проверить закрытие всех окон и дверей. Нажимаете «Завершить аренду». Еще раз проверяете, что машина закрылась.
Где можно ездить и парковать
Зона поездки
Зона аренды Делимобиля в Екатеринбурге помечена оранжевой линией с самым большим радиусом. Сюда входит весь город Екатеринбург, аэропорт Кольцово, Каменск-Уральский, Ирбит, Нижний Тагил, Верхняя Салда и большой массив близлежащих поселков.
Зона парковки
Зона завершения аренды Делимобиля (или зона парковки) в Екатеринбурге также помечена оранжевыми линиями. Это области внутри самого города и ряд отдаленных районов.
Зона парковки постепенно расширяется в связи расширением автопарка. Так, согласно последним изменениям, парковать машины Делимобиля можно в следующих местах:
- Мкр. «Широкая речка» (расширение от ЖК «Аврора» по ул. Анатолия Муранова и по ул. Светлореченской)
- Мкр. «Химмаш» по ул. Грибоедова
- Мкр. «Химмаш» по ул. Славянская
- ЖК «Светлый»
- ЖБИ
- Синие камни
- Солнечный
- Вторчермет
- Сортировка
Пояснение: зона парковки сильно меньше чем зона эксплуатации. То есть, в некоторые районы Вы можете доехать, но припарковать машину там нельзя. Ориентируйтесь на зоны в приложении.
Парковаться можно только в разрешенных местах и на бесплатных парковках. Запрещено парковаться на:
- закрытых парковках со шлагбаумами
- специализированных парковках, где для выезда требуется специальное разрешение
- парковках, где нет связи интернета, ГЛОНАСС, GPS
- парковках для инвалидов
- парковках для грузового транспорта
Аэропорт
Вы можете доехать до аэропорта Кольцово и там, на специальных парковочных местах, завершить аренду. Парковочные места предоставляются бесплатно. Точно также, Вы можете по прибытию в Екатеринбург взять машину «Делимобиля» с этих парковочных мест.
Чтобы воспользоваться услугами «Делимобиля» в Кольцово, Вам не нужны специальные талоны или карточки. На въезде номера машины считываются автоматически, но, если этого вдруг не произошло, то нужно нажать на кнопку вызова диспетчера, сказать «Делимобиль» и номер машины. Выезжать точно также.
Заезжать следует только через 3-ий или 4-ый шлагбаум, далее заехать на территорию парковки Р2, на вторую линию парковки.
Штрафы
В договоре прописаны ситуации, в результате которых клиент может быть оштрафован. Основные штрафы, про которые нужно помнить:- штрафы за нарушение ПДД оплачиваете Вы
- находиться в пьяном состоянии за рулем
- передавать машину третьим лицам
- курить
- перевозить животных
- изменять внешний вид машины
- и др.
С полным списком штрафов можно ознакомиться по этой ссылке.
→ О компании Делимобиль
Каршеринг Делимобиль Екатеринбург видео
Какие Делимобиль условия выставляет водителям?
Когда каршеринги впервые появились в России, правила эксплуатации автомобилей были довольно жесткие, а затраты не оправдывали отказ от собственного авто в пользу современного сервиса. С ростом конкуренции руководители компаний вынуждены были снизить требования к водителям и ввести более лояльную политику тарификации. При этом каждый сервис аренды транспортных средств сохранил свою уникальность, поэтому многих автолюбителей интересуют, какие в Делимобиль условия и особенности аренды машин.
Требования к водителям
Главные условия аренды Делимобиль касаются требований к возрасту и водительскому стажу автолюбителей. Каждый пользователь должен соответствовать следующим параметрам:
- Быть старше 19 лет;
- Являться гражданином Российской Федерации, а также иметь постоянную прописку на территории России по паспорту;
- Иметь водительские права категории В;
- Стаж вождения 1 год и более;
- Заключить договор с компанией.
В Делимобиль правила хоть и ограничивают регистрацию в системе иностранных граждан, но полностью ее не исключают. Все пользователи, которые не имеют гражданства РФ или постоянной прописки на территории страны, могут подать заявление с просьбой рассмотреть его в индивидуальном порядке.
Ограничения в правилах использования Делимобиля
Каждый автолюбитель должен учитывать ряд ограничений при аренде транспортного средства согласно правилам использования Делимобиль. Основные запрещенные действия включают в себя следующие пункты:
- Вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- Передача управления транспортным средством третьим лицам;
- Использование автомобиля для обучения вождению;
- Сокрытие с места дорожно-транспортного происшествия;
- Перевозка крупногабаритных грузов и опасных веществ;
- Транспортировка животных без специальных сумок;
- Курение и использование любых видов парогенераторов в салоне автомобиля.
Это грубые нарушения условий пользования Делимобиль, которые караются штрафными санкциями вплоть до внесения пользователя в черный список компании при повторяющихся эпизодах.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Какие требует Делимобиль документы при регистрации
Аренда автомобиля в сервисе каршеринга в режиме удаленного доступа осуществляется на основании заключенного договора. Подписание соглашения непосредственно в офисе компании не требуется – достаточно того, что пользователь соглашается с его условиями при регистрации в приложении, а также присылает фото распечатанного документа с подписью. Авторизацию можно осуществить только после проверки нового клиента службой безопасности. С этой целью отправляют в Делимобиль документы, которые позволят пользоваться транспортным средством.
Особенности регистрации
Регистрация в системе осуществляется через приложение, функционирующее на базе операционных систем iOS и Android. Чтобы получить доступ к сервису аренды автомобилей, пользователь должен в утилите Делимобиль загрузить документы и дождаться уведомления о проведении процедуры, которое придет на электронную почту или в СМС-сообщении.
Сам процесс загрузки данных осуществляется пошагово с подсказками от системы и, как правило, не вызывает проблем. Но если трудности все же возникли, руководство компании предлагает посмотреть видеоролик о том, как происходит регистрация в программе.
Список документов
В каршеринге допустима электронная или личная подача официальных бумаг в офисе компании. Большинство автолюбителей пользуются первым способом, чтобы сэкономить личное время. Для проверки документов в Делимобиль необходимо предоставить:
- Фотографию или скан паспорта с главной страницей;
- Фото разворота с указанием текущего места регистрации;
- Водительское удостоверение с обеих сторон;
- Распечатанный и подписанный договор с каршерингом;
- Селфи с паспортом, открытым на странице с фотографией.
Чтобы процесс регистрации прошел максимально быстро и гладко, очень важно делать фотографии без бликов, с четкой прорисовкой номера паспорта, не закрывать пальцами важную информацию. Работа с приложением подтверждается подписью отпечатком пальца.
Для личного добавления документов в Делимобиль достаточно сокращенного списка официальный бумаг:
- Фото паспорта на развороте с фотографией и местом регистрации;
- Скан водительских прав с обеих сторон.
Заявка подается так же через приложение, после чего автолюбителя пригласят в офис для подписания договора. Допустимо осуществление взаимодействия через компании-партнеров или курьера.
Сколько идет проверка документов в Делимобиль
В Делимобиль документы находятся на проверке столько, сколько потребуется службе безопасности для подтверждения личности клиента. Согласно официальной информации, на это может потребоваться от 24 часов. Максимальное время проверки документов в Делимобиль не ограничивается, поэтому при планировании поездки рекомендуется пройти регистрацию заранее.