Оператор каршеринга – Что такое каршеринг – как он работает в России и какие машины предоставляются

Содержание

Рейтинг операторов каршеринга в Москве в 2019 году

Мы постарались составить максимально объективный рейтинг операторов каршеринга в Москве, сравнив состояние автомобилей и статистику мобильных приложений этих операторов.

На чем основан наш рейтинг каршерингов

Наш рейтинг каршеринга основан на следующих показателях — престижность автопарка, состояние автомобилей и стабильность работы мобильных приложений операторов. Стоит отметить, что в данный рейтинг мы включили только самых популярных операторов каршеринга Москвы.

Данные, которыми мы будем оперировать, получены из официальных источников AppStore и Google Play, а также основываются на собственном опыте. Все оценки качества кузовного состояния автомобилей будут подтверждены фотографиями сделанными редакцией портала Transportera. Полученная статистика мобильных приложений операторов каршеринга в AppStore и Google Play актуальна на момент публикации этой статьи.

Напомним, что ранее мы уже публиковали материалы про самый дешевый, самый выгодный и премиальный каршеринг Москвы. Рекомендуем почитать!

Сравнение автомобилей: внешний вид и техническое состояние

Итак, первым этапом сравнения будет оценка престижности автопарка компании, анализ внешнего состояния авто и чистоты их салонов. Ниже опубликованы фотографии машин в таком состоянии, каком в большей степени они были доступны нам за весь период их тестирования.

BelkaCar

На протяжении всего периода пользования каршерингом BelkaCar нам практически не попадались автомобили с повреждениями и также очень редко доставались машины с испачканным салоном. Основную часть автопарка компании составляют Mercedes-Benz модели CLA и GLA — седан бизнес-класса и премиум кроссовер. Мы оцениваем состояние «Белок» как отличное — 5 баллов из 5.

YouDrive

Следующий оператор — YouDrive. Нам приходилось часто пользоваться этим каршерингом и, в целом, состоянием автомобилей мы остались довольны. Однако, экземпляры с повреждениями нам все же встречались. В автопарке YouDrive, в большей степени присутствуют автомобили марки Smart, но есть также BMW, Mercedes-Benz и Nissan. Мы оцениваем престижность автомобилей YouDrive классом выше среднего, а состояние самих авто как удовлетворительное — 4 балла из 5.

Яндекс Драйв

За весь опыт пользования каршерингом Яндекс Драйв мы остались очень довольны как состоянием автомобилей, так и престижностью их марок. Очень редко мы могли встретить машины Яндекс Драйв с повреждениями кузова или следами загрязнения салона. Видимо все транспортные средства регулярно проходят технический осмотр, мойку и химчистку. Также строгая фильтрация аккаунтов пользователей дает положительный результат. Наша оценка автомобилям оператора Яндекс Драйв — 5 баллов из 5.

Читайте подробнее про каршеринг Яндекс Драйв в Москве.

Матрешкар

Автомобили «Матрешкар», которыми нам удалось воспользоваться имели хорошее состояние, однако несколько раз попадались и экземпляры с повреждением кузова. Автопарк компании в большинстве своем представлен марками бизнес-класса — Мерседес, БМВ и Ягуар. Общая оценка престижности автомобилей и их состояния, по нашему мнению, заслуживает твердые 4 балла из 5.

Делимобиль

За все время пользования каршерингом Делимобиль, нам несколько раз попадались автомобили с незначительным повреждением кузова и мусором в дверных карманах, который оставался от предыдущих арендаторов. Автопарк Делимобиль в большей степени состоит из иномарок бюджетного класса — Hyundai Solaris, Volkswagen Polo и Kia Rio, но есть также и премиум марки — BMW, Audi и Nissan. В целом, автомобилями компании мы остались довольны. Общая оценка состояния авто, чистоты салонов и престижности авто — 4 балла из 5.

Карусель

Оценить автопарк Карусели в полной мере было не просто, так как автомобилей доступных для аренды всегда очень мало. Те экземпляры, которые нам удалось протестировать, оказывались среднего уровня. И дело не в их техническом состоянии, а именно в престижности моделей. Как правило, это были авто марки Lada и Datsun. Эти машины не отличаются особой привлекательностью ни в плане дизайна ни в мощностных характеристиках. Как итог, машины не просто скучные, но и в большинстве своем оказывались «помятыми» — 3 балла из 5.

Lifcar

Про наш опыт пользования каршерингом Lifcar можно сказать следующее. Доступных машин всегда было очень мало, а те, которые оказывались рядом, не вызывали особого восторга, как минимум по двум причинам. Первая — модели авто далеко не престижны, точнее весь автопарк представлен только одной моделью — китайским Lifan X50. Вторая причина — состояние авто. Очевидно, что машины особо не обслуживают. На фото все видно. Общая оценка автомобилям — 3 балла из 5.

Rentmee

Rentmee — тот каршеринг, которым нам меньше всего хотелось пользоваться по причине, которой вы увидите на фото. Помятый, заклеенный скотчем Ravon R2, грязнющий (в сухую погоду) Solaris с битым передом — автомобили, которые вряд ли могут вызвать восторг. Самая низкая оценка автопарку в нашем рейтинге каршерингов — 2 балла из 5.

Результаты оценки автомобилей

Итоги оценки состояния транспортных средств каршеринга Москвы:

BelkaCar — 5 баллов;
YouDrive — 4 балла;
Яндекс Драйв — 5 баллов;
Матрешкар — 4 балла;
Делимобиль — 4 балла;
Карусель — 3 балла;
Lifcar — 3 балла;
Rentmee — 2 балла;

Оценка приложений операторов

Рейтинг приложений каршеринга в AppStore и Google Play актуальный на 2 ноября 2019г. Сводка в таблице ниже.

Оператор	AppStore		Google Play
Оператор	Средний балл	Всего оценок	Средний балл	Всего оценок
BelkaCar	3,8	5400	3	13217
YouDrive	4,7	22700	3,5	5505
Яндекс Драйв	3,8	7100	3,8	18671
Матрешкар	3,7	1300	3,7	2710
Делимобиль	4,3	17900	4,4	34921
Карусель	2,8	87	2,2	2041
Lifcar	3,9	925	1,9	714
Rentmee	4,5	802	4,4	1502

Результаты рейтинга

Любой рейтинг может быть построен как на субъективной оценке, так и объективной. Мы постарались провести как можно более объективный анализ и учли статистику из разных источников, подтвердили наше мнение реальными фотографиями от разных людей. Таким образом, у вас есть возможность самостоятельно для себя определить, кто возглавит данный рейтинг, а кто займет последние позиции.

transportera.ru

условия и цены, обзор рынка операторов

— Надо зарегистрироваться в любой из действующих сейчас компаний. Потребуется фото паспорта и водительского удостоверения — их проверят и пригласят подписать договор. Затем новому клиенту выдают логин и пароль к личному кабинету в приложении.

— В большинстве случаев договор заключается с водителем старше 21 года и стажем вождения больше трех лет.

— С каждой компанией договор надо подписывать отдельно, но зарегистрироваться можно сразу в нескольких.

— Прокатные машины разбросаны по всему городу. Водитель может сесть в ближайшую, доехать до нужного места, оставить ее на парковке и уйти. Платить надо только за минуты, потраченные в дороге.

— Некоторым компаниям разрешено оставлять прокатные авто на парковках в Шереметьево, Внуково, Домодедово и теперь уже в Жуковском бесплатно.

— Найти нужную машину можно при помощи мобильного приложения — на экране высвечивается карта, на которой отмечены все свободные авто. Салон открывается и закрывается тоже со смартфона. А ключ в замке зажигания намертво закреплен.

— Перед ездой стоит узнать, как далеко можно отъезжать от города и в каких местах разрешено закончить аренду. У разных компаний свои условия.

— Выбранный ближайший автомобиль можно бесплатно забронировать на 20 минут (пока водитель к нему идет). Дальше включается тариф «ожидание» — это когда машина стоит и не двигается, за нее приходится платить, но никто другой ее арендовать не может.

— Управление тарифами происходит через мобильное приложение. На парковке около магазина тариф «поездки» можно переключить на «ожидание», чтобы машину никто не забрал. «Ожидание» стоит примерно в три раза дешевле езды.

— Платить за бензин вам не нужно — в бардачке у всех компаний лежит топливная карта. Если горючее закончилось, то надо приехать на АЗС и заправиться. Потом сервис в качестве бонуса за потраченное время даст 15 бесплатных минут на следующую поездку.

— Деньги за пользование каршерингом автоматически снимаются с банковской карты, которая привязана к личному кабинету мобильного приложения.

— Использование сервиса не освобождает от дорожных штрафов. Деньги за нарушение ПДД автоматически списываются со счета клиента, когда в прокатную компанию приходит «письмо счастья».

— За повреждение прокатного авто по своей вине придется платить. У некоторых компаний есть только полисы ОСАГО — то есть, весь ремонт машины ляжет на клиента. Организации, которые предоставляют полис КАСКО, восстановление повреждений берут на себя. Хотя какую-то часть ущерба водителю все равно нужно будет оплатить самому.

www.kp.ru

Какие есть операторы каршеринга в Российской Федерации

Каршеринг в Москве развивается стремительнее, чем в других городах, что, впрочем, неудивительно. Число операторов все время увеличивается, они борются за клиентов, предлагая все новые и новые услуги. Одним из игроков рынка является каршеринг Lifcar, который успешно конкурирует с другими компаниями. Автопарк Отличительной чертой оператора является его автопарк. Он состоит из одной модели – это универсалы… Читать далее »

Одним из лидеров поминутной аренды авто в России стала компания You Drive. Она работает в нескольких городах и постоянно расширяется. А разумные цены и наличие широкого автопарка делает каршеринг You Drive еще более привлекательным. Следовательно, необходимо рассмотреть предложение этого оператора. Автопарк Пожалуй, это первое, с чем стоит ознакомиться потенциальному клиенту. В автопарке компании несколько моделей:… Читать далее »

Грузовой каршеринг в России только начинает развиваться, а потому компаний, которые предоставляют такую услугу, пока что немного, да и те сосредоточены только в Москве. Тем не менее, динамика данного направления впечатляет. Оказывается, многие потребители ждали такой возможности – арендовать машину для перевозки не пассажиров, а грузов. Принцип Схема работы грузового каршеринга такая же, как и… Читать далее »

Развитие рынка каршеринга в России подразумевает появление все новых и новых компаний. Естественно, основная масса сконцентрирована в Москве и Санкт-Петербурге. Одной из таких фирм является «Матрешка», которая прочно закрепилась в списке лидеров. Города Матрешка начала свою деятельность в начале весны 2018 года. Сперва она предоставляла услуги только в Москве. Но немного позже фирма открыла подразделение… Читать далее »

В современном мире каждый житель мегаполиса обязан быть мобильным, чтобы своевременно, максимально быстро и комфортно добираться в нужное место. Не все могут позволить себе автомобиль, а ездить в переполненных маршрутках или метро совершенно не хочется. В таких случаях вам подойдет новая услуга каршеринга от Делимобиль, которой можно воспользоваться в любое удобное время и всегда вовремя… Читать далее »

Предоставить услуги по аренде автомобиля с поминутной тарификацией поможет каршеринг Anytime в Москве. Компания понимает требования молодых и амбициозных людей, помогая достичь поставленных целей. Поэтому делает всё для того, чтобы предоставляемые услуги были весьма привлекательными для клиента. Anytime — это максимально быстрый и эффективный доступ к авто, с небольшими затратами и минимальными заботами. Современный и активный человек… Читать далее »

Уже не первых год многие отказываются от своих автомобилей переходя на арендованные. Большую популярность данная услуга приобрела в Москве и СПб. С каждым годом каршеринговых компаний стает все больше. Каршеринг Rentmee стал шестым по счету в столице 10 июля 2017. Давайте же рассмотрим все преимущества и недостатки данного оператора. Что такое услуга каршеринга Уже многие… Читать далее »

Мобильность и своевременность – основные черты, которыми обязан обладать житель мегаполиса. Отвечающий современным запросам человек, должен уметь быстро передвигаться и действовать там, где ему необходимо. Крупно населённые города страдают от перенасыщения и нуждаются в новаторском виде услуг, который представляет каршеринг Белка Кар. Этот сервис работает по тенденции «всё включено». Давайте же подробнее узнаем что включено.… Читать далее »

Когда вы не являетесь собственником автомобиля, часто вам нужны «колёса». Можно воспользоваться услугами каршеринговой компании. Поминутная, почасовая или суточная аренда транспортного средства. Это прекрасная возможность передвигаться быстро и без лишних затрат. Обеспечить комфортное передвижение по городу могут различные операторы. Но в этой статье мы рассмотрим каршеринг Карусель. Понятие «каршеринг» Carsharing – это краткосрочное использование транспортного… Читать далее »

Краткосрочная аренда автомобилей стала одной из самых востребованных авто-услуг в рамках крупных городов. Количество пользователей постоянно растёт, благодаря работе сарафанного радио, рекламе и бонусным программам. В конце февраля 2018 года компания Яндекс подключилась к марафону актуальных предложений. Она запустила анонсированный ранее проект каршеринга «Яндекс Драйв». Цены приятно удивили всех. Давайте узнаем, какие тарифы каршеринга «Яндекс Драйв».… Читать далее »

carsharing-info.ru

Как устроен и работает каршеринговый сервис / Habr

В настоящее время каршеринговые сервисы стремительно набирают обороты и даже захватывают регионы. Кто-то отказался от личного автомобиля в пользу каршерингового, а кто-то по-прежнему обходит эти машины стороной. Давайте попробуем разобраться в том, что же это за такое иностранное слово, которое у всех уже на слуху, как устроен каршеринговый сервис и как он функционирует?

В качестве примера возьмем некий каршеринговый сервис «N» и рассмотрим взаимодействие всех составляющих этого сложного механизма.

Удаленное управление автопарком, как оно происходит через CRM оператора

Все автомобили отображаются на карте в режиме реального времени, как у клиента, так и у оператора call-центра. Для того, чтобы информация постоянно обновлялась и актуализировалась, сервер «опрашивает» машины с определенным тайм-аутом. Оператор видит весь автопарк в CRM и может управлять абсолютно любой машиной вне зависимости от того, находится ли эта машина в текущей аренде или же в статусе «свободна». На скриншоте ниже — пример CRM:

Достаточно кликнуть по машине и мгновенно открывается диалоговое окно с возможностями по управлению:

Для пользователей CRM доступны следующие опции (набор опций зависит от конфигурации и модификации установленного в нее телематического оборудования):
— удаленная блокировка/разблокировка дверей;
— удаленная блокировка/разблокировка двигателя;
— открытие форточек автомобиля;
— удаленный автозапуск автомобиля;
— управление звуковым сигналом автомобиля.

Геозоны сервиса

Геозона сервиса – область, обозначенная на карте, в рамках которой действует конкретный каршеринговый провайдер. Т.е в пределах данной зоны оператор гарантирует, что клиентское приложение и телематическое оборудование будут корректно работать. Как происходит отслеживание того, что машина покинула геозону?

Все очень просто! Геозона – полигон точек. Определенная заданная область (на скриншоте ниже – это город Пермь). Покинул автомобиль геозону или наоборот вернулся – определяется вхождением координат Latitude & Longitude в конкретную область. Выглядит это примерно следующим образом:

Многими каршеринговыми операторами установлено правило – выезд за пределы геозоны необходимо согласовывать с оператором коллцентра. Завершать аренду вне зоны – запрещено, либо даже ограничено на программном уровне.

Секретное оборудование

Для того, чтобы автомобиль смог управляться дистанционно, по CAN шине подключается специальное телематическое оборудование, как изображено ниже:

Устройство внешне похоже на обычную спутниковую сигнализацию, которую устанавливают автовладельцы на свои личные автомобили. Встроенный CAN трансивер служит для взаимодействия с сетью транспортного средства, позволяя запрашивать данные об остатке топлива, состоянии узлов, получать данные о дверях, капоте, багажнике, двигателе и другой информации. Данные в свою очередь передаются через обычные 3G/4G сети. В каждом устройстве находится в среднем по две сим-карты, которые делают сигнал для передачи телематических данных стабильнее. Обычное данное оборудование устанавливается за приборной панелью и скрыто от пользователя. По сути это и есть «мозг» каршерингового автомобиля.

Взаимодействие машины с сервером

Взаимодействие машины с сервером происходит на программном уровне. Пакеты с данными передаются с телематического оборудования на сервер и наоборот.
Во время каждого из «опросов» машины, от телематического оборудования поступает примерно следующая информация:

{
  "success": true,
  "total": "1",
  "car": [
    {
      "date": "2019-03-01 12:00:19.306955",
      "id": "124",
      "id_category": "2",
      "id_emi": "295",
      "id_status": "9",
      "vendor": "Kia Rio",
      "marka": "",
      "year": "",
      "id_modification": "",
      "vin": "WF0DXXGTB60052135",
      "numberplate": "У111ЕУ799",
      "color": "",
      "descr": "",
      "emi": "580855023425759",
      "data_fuel": "50",
      "data_voltage": "12.6400000000000000",
      "fuel_by_can": "1",
      "onoffdirect": "1",
      "insurance_card": null,
      "id_typefuel": "1",
      "name_typefuel": "АИ-95",
      "id_typetransmission": "1",
      "name_typetransmission": "АКПП",
      "is_agg_car": null,
      "odometer": "22471",
      "clat": "55.61313000",
      "clng": "37.61698000",
      "plat": "55.61321100",
      "plng": "37.61700000",
      "doors": [
        "0"
      ],
      "sensor": [
        "0",
        "0",
        "0",
        "0",
        "0",
        "0"
      ]
    }
  ]
}

Из данного примера ответа от машины, мы видим, что передается абсолютно вся информация по текущему состоянию автомобиля: датчики, местоположение, статусы дверей и т.д. Откуда же берется данная информация и что за устройство ее передает?

Взаимодействие клиента с сервером

Обычный пользователь для пользования каршеринговым сервисом использует специальное мобильное приложение, выпущенное конкретным оператором, для доступа к автопарку. Однако зачастую в новостях, в различных Telegram каналах мы слышим про фейковые аккаунты. На скриншоте ниже – пример одного из Telegram каналов, где любой желающий может купить аккаунт:

Принцип регистрации фейковых аккаунтов прост! Данные, необходимые для регистрации (паспорт, водительское удостоверение), злоумышленники берут из различных источников. Иногда «жертвы» сами передают свои данные. Получив данные, злоумышленники регистрируют аккаунт, служба безопасности каршерингового оператора одобряет эту учетную запись и далее ее выставляют на продажу. Ездить под таким аккаунтом уголовно наказуемо. Службы безопасности ведут активное наблюдение за практически каждой текущей поездкой.

Второй способ, которым пользуются злоумышленники для регистрации аккаунта – использование уязвимостей в программном обеспечении. Так относительно недавно была похищена база данных пользователей каршерингового оператора «TimCar». А совсем на днях – для получения доступа к аккаунту одного из столичных операторов даже не надо было вводить код подтверждения, который приходит по смс. Сервер оператора сам его отправлял клиенту в ответе на запрос:

{
    "success": 1,
    "return": {
        "veryfy_code": 3634,
        "sms_id": "201907-1000009"
    }
}

Введя код из поля «veryfy_code» мы спокойно могли войти в аккаунт жертвы, зная только номер телефона.

Думаю, что данная статья поможет обычным пользователям разобраться в базовых принципах работы сервисов краткосрочной аренды автомобилей. А также ответить на многие вопросы, которые до этого были непонятными.

habr.com